1. L’appel

Vous avez besoin d’aide ? Une simple pression sur le bouton de votre déclencheur et vous lancez un appel vers la centrale d’écoute.
Vous pouvez également lancer votre appel à partir de votre transmetteur.

 

2. Dialogue

L’abonné est mis en relation avec un opérateur. Ce dernier écoute et identifie ses besoins afin de lui apporter la réponse la mieux adaptée.

 

3. Intervention et secours

Les personnes du réseau de solidarité de l’abonné sont immédiatement averties. Ce réseau est constitué de 2 à 4 personnes appartenant au voisinage immédiat, aux amis ou à la famille de l’abonné, auxquelles s’ajoute le médecin traitant.

En cas de nécessité, ou d’absence des personnes du réseau de solidarité, les services d’urgence sont immédiatement alertés (gendarmerie, pompiers, Samu).

 

 

Les réseaux de solidarité

Parce que Présence Verte se veut au plus près de vous, nous allions la proximité à la solidarité via un réseau d’entraide appelé le « Réseau de solidarité« .

Un réseau de solidarité se compose de 2 à 4 personnes de l’entourage de l’abonné (voisins, amis, famille, médecin) s’engageant à lui porter assistance en cas de problème. Notre centrale d’écoute dispose des coordonnées de ces personnes ainsi que de leurs disponibilités. Ces informations maintenues à jour et protégées par la législation sont un élément essentiel de l’action solidaire permettant le maintien à domicile de nos abonnés.

Ainsi coordonnée par notre centrale d’écoute, l’intervention de l’entourage proche de l’abonné permet :
• Une intervention rapide
• Une intervention rassurante pour l’abonné
• Une intervention toujours adaptée

Des conseillers proches de vous

Carte Presence Verte

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